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Environnement et objectifs
Au sein de Swisscom, la division Group Human Resources met en œuvre une politique du personnel et une politique sociale uniformes. Elle détermine et conçoit les normes, les lignes directrices et les thèmes fondamentaux à l’échelle du groupe. Les services du personnel des différents secteurs opérationnels les appliquent et assument l’ensemble des tâches liées au personnel, de l’engagement au départ des collaborateurs. La division Group Human Resources soutient la Direction du groupe et le Conseil d’administration dans les questions...
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Lettre aux actionnaires
Mesdames, Messieurs, chers Actionnaires Bien que mouvementé, l’exercice 2013 a été jalonné de succès pour Swisscom. Forte croissance de la clientèle et stabilité des activités de base ont été au rendez-vous. Les investissements consentis, notamment dans les réseaux TIC de dernière génération, et les innovations réalisées ont accéléré la croissance de la clientèle. Swisscom TV, au même titre que les offres en matière de communication mobile et celles de Fastweb, ont favorisé l’acquisition de nouveaux clients. Le carne...
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Principes
Dans l’intérêt de ses actionnaires, de ses clients, de ses collaborateurs et d’autres groupes d’intérêts, Swisscom met en œuvre un gouvernement d’entreprise efficace, qui repose sur la transparence dans l’établissement du Rapport financier et sur une répartition claire des responsabilités entre les actionnaires, le Conseil d’administration, la Direction du groupe et les sociétés du groupe. Entreprise cotée à la SIX Swiss Exchange, Swisscom respecte les dispositions prévues aux art. 663bbis et 663c, al. 3, du Cod...
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Rémunération versée à la Direction du groupe
Principes La politique de rémunération que Swisscom applique à l’égard de la Direction du groupe vise à attirer et à garder à long terme des cadres et spécialistes motivés et hautement qualifiés et à les inciter à contribuer à l’augmentation durable de la valeur de l’entreprise. Définie de manière systématique, transparente et durable, elle repose sur les principes suivants: La rémunération globale est compétitive et en adéquation tant avec le marché qu’avec la structure salariale interne. La rémunération dépend ...
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Compte de création de valeur
La création de valeur opérationnelle réalisée correspond au chiffre d’affaires diminué des prestations préalables telles que les achats de biens et de services, les autres charges d’exploitation et les amortissements. Les charges de personnel ne sont pas présentées comme des prestations préalables mais comme une utilisation de la création de valeur. Pour l’essentiel, la création de valeur est réalisée en Suisse. Au cours de l’exercice sous revue, les activités à l’étranger ont contribué à hauteur de 5% à la création de va...
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Regroupements d’entreprises
Regroupements d’entreprises en 2013 En 2013, des paiements d’un montant total de CHF 60 millions ont été effectués au titre de l’acquisition de sociétés du groupe. De cette somme, CHF 3 millions concernent des paiements différés de regroupements d’entreprises des exercices précédents et CHF 57 millions des sociétés acquises en 2013. Les sociétés acquises en 2013 sont considérées comme des regroupements d’entreprises non significatifs et sont donc présentées sous forme agrég...
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Thèmes stratégiques
Swisscom concentre ses activités en matière de responsabilité d’entreprise sur les thèmes auxquels les parties prenantes accordent une grande importance, mais aussi sur ceux qui sont étroitement liés à son activité principale et offrent ainsi des opportunités sur le marché. Concrètement, Swisscom articule sa stratégie autour des quatre thèmes suivants: Voir rapport Conditions-cadres Mode de vie et mode de travail durables Swisscom encourage ses clients à adopter un mode de vie et un mode de travail durables. Swissco...
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Faits marquants 2013
Marché Dans 23 communes, Swisscom a commencé à déployer la fibre optique jusqu’au point de distribution (FTTS) et a posé dans une phase pilote la fibre optique jusqu’aux immeubles (FTTB) dans les villes Bienne et Montreux. Swisscom investit CHF 1,7 milliard dans son infrastructure en Suisse. Le déploiement du nouveau réseau 4G/LTE progresse rapidement. 85% de la population suisse dans 1 400 communes, dont 140 villes, peut déjà profiter du réseau de communication mobile de la dernière génération de Swisscom. Pour la cinqu...
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L’innovation, un processus ouvert
Swisscom se fonde sur le savoir-faire des clients, des collaborateurs et des partenaires pour développer sans cesse de nouveaux produits et services et proposer des expériences uniques dans le cadre d’un processus ouvert. Le client et ses besoins sont au cœur de cette démarche. Dans le développement de nouveaux produits et services, Swisscom mise systématiquement sur les méthodes de Human Centered Design, autrement dit la conception d’expériences simples et enrichissantes pour l’utilisateur, qui font la différence sur le marché. Swi...
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Autres charges d’exploitation
En millions CHF 2013 2012 Charges de loyer 334 307 Charges d'entretien 312 288 Pertes résultant de la cession d'immobilisations corporelles 13 7 Charges d'énergie 102 111 ...
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