Personalentwicklung

Das Marktumfeld von Swisscom verändert sich permanent. Swisscom investiert entsprechend gezielt in die berufliche Entwicklung der Mitarbeitenden und Führungskräfte, um deren Arbeitsmarktfähigkeit und die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens nachhaltig zu verbessern. Den Mitarbeitenden stehen für ihre Entwicklung vielfältige On-the-Job- und Off-the-Job-Lernangebote sowie interne Programme und Trainings zur Verfügung. Das Angebot umfasst Fach-, Führungs- und Projektmanagementthemen. Im Rahmen des Talentmanagements haben etwa 10% der Leistungsträger aus den Zielgruppen ein entsprechendes internes Programm absolviert. In einer schweizweiten Initiative entwickelte Swisscom im Jahr 2013 ferner die Sprachkompetenz ihrer Mitarbeitenden in den Landessprachen weiter. Swisscom begrüsst zudem individuell weiterführende externe Ausbildungen und unterstützt diese finanziell sowie zeitlich. In der Schweiz haben die Mitarbeitenden von Swisscom im Berichtsjahr 72’136 Tage für Lernen und Entwickeln aufgewendet.

Der «Führungskompass» von Swisscom dient als Orientierungsrahmen für die Führung und legt unter anderem die Entwicklung der Mitarbeitenden als Führungsaufgabe fest. Darüber hinaus hat Swisscom auf Konzernebene einen weiteren Orientierungsrahmen für Lernen und Entwickeln im Unternehmen geschaffen. Dieser Rahmen stärkt das gemeinsame Bekenntnis zum Lernen und Entwickeln in der digitalen Welt. Er stellt den regelmässigen Dialog zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften in den Vordergrund, der die Vereinbarung und Realisierung mittelfristiger Entwicklungsmassnahmen erleichtert. In diesem Zusammenhang hat Swisscom die Weiterbildungsangebote von Swisscom IT Services AG zuhanden der unterschiedlichen Zielgruppen auf Konzernebene vereinheitlicht.

Um die Leistungen und die Entwicklung der Mitarbeitenden zu beurteilen und zu fördern, entwickelt Swisscom ihr Performance-Management-System bedürfnisgerecht weiter. Anfang 2013 hat Swisscom konzernweit «My Performance» eingeführt. «My Performance» führt Leistungsbeurteilungen auf Basis verbindlicher Zielvereinbarungen fair sowie breit abgestützt durch und hilft dabei, berufliche Entwicklungsvorhaben umzusetzen. So haben alle Führungskräfte in sogenannten Kalibrierungsrunden, gestützt auf eine abgestimmte Zielvereinbarung, systematisch die Leistungen und möglichen Entwicklungsschritte der ihnen anvertrauten Mitarbeitenden diskutiert. Diese Runden unterstützen sowohl die Nachfolgeplanung für Schlüsselfunktionen als auch die Platzierung von Talenten über die Grenzen einzelner Abteilungen hinaus. Sie entsprechen der strategischen Positionierung von Swisscom als vertrauenswürdiger Begleiter in der digitalen Welt und damit den konkret formulierten Ansprüchen an alle Mitarbeitenden.

Ein Mentoringprogramm unterstützt den fachlichen und persönlichen Austausch zwischen Talenten und den Konzernleitungsmitgliedern. Zusätzlich bietet das Leadership Forum eine wichtige Plattform für Managementthemen.

Schulungen der Mitarbeitenden im Allgemeinen und im Bereich der Corporate Responsibility

Swisscom schult laufend ihre Mitarbeitenden. 2013 haben sich Mitarbeitende im Durchschnitt 4,2 Tage (33 Stunden) aus- oder weitergebildet. Swisscom schult ihre Mitarbeitenden ferner regelmässig zu unterschiedlichen Themen der Corporate Responsibility. So werden beispielsweise neue Mitarbeitende anlässlich der Welcome Days für ökologische und gesellschaftliche Themen sensibilisiert. Erstmals hat Swisscom im Jahr 2013 einen CR-Lehrgang durchgeführt. Diese Ausbildung für Mitarbeitende des Privatkundenbereichs wurde neu für Swisscom entwickelt und mit 14 Mitarbeitenden als Pilotlehrgang durchgeführt.

Corporate Volunteering

Der Begriff Corporate Volunteering steht für das Engagement von Mitarbeitenden, im Rahmen von Freiwilligeneinsätzen gemeinnützige Arbeit zu leisten. Swisscom fördert dieses Engagement, indem sie Arbeitszeit zur Verfügung stellt und ihren Mitarbeitenden unterschiedliche Projekte in den Bereichen Umwelt (Nature Days), Soziales (Social Days) und Bildung (Economy Days) bietet. Swisscom Mitarbeitende können jährlich bis zu zwei Tage ihrer Arbeitszeit für Freiwilligeneinsätze verwenden. Im Jahr 2013 haben die Mitarbeitenden 1’330 Einsatztage geleistet.