Geschäftsübersicht
Die finanzielle Berichterstattung von Swisscom ist auf die drei operativen Geschäftsbereiche Swisscom Schweiz, Fastweb und Übrige operative Segmente ausgerichtet.
| In Millionen CHF bzw. wie angemerkt | 2011 | 2012 | 2013 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nettoumsatz | 8’449 | 8’461 | 8’449 | |||
| Segmentergebnis vor Abschreibungen | 3’662 | 3’557 | 3’547 | |||
| Marge in % Nettoumsatz | 43,3 | 42,0 | 42,0 | |||
| Investitionen in Sachanlagen und übrige immaterielle Vermögenswerte | 1’400 | 1’852 1 | 1’516 | |||
| Personalbestand am Bilanzstichtag (in Vollzeitstellen) | 12’129 | 11’862 | 12’463 | |||
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1 Inklusive Ausgaben von CHF 360 Millionen für Mobilfunkfrequenzen.
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Die Geschäftsbereiche Privatkunden, Kleine und Mittlere Unternehmen, Grossunternehmen, Wholesale sowie der Bereich Netz & IT werden in der Segmentberichterstattung einzeln ausgewiesen.
Privatkunden
Das Segment Privatkunden ist der Ansprechpartner für Kunden im Mobilfunk- und im Festnetzbereich. Es versorgt die Schweiz mit Breitbandanschlüssen, betreut eine wachsende Anzahl Fernsehabonnenten von Swisscom TV und betreibt www.bluewin.ch, eines der meistbesuchten Schweizer Internetportale. Das Segment Privatkunden bietet alle Telefon-, Internet- und TV-Dienstleistungen aus einer Hand an. Zudem umfasst es den Verkauf von Endgeräten sowie das Geschäft mit Verzeichnissen.
Kleine und Mittlere Unternehmen
Das Segment Kleine und Mittlere Unternehmen bietet die ganze Palette von Produkten und Dienstleistungen an – von der Festnetz- und Mobilfunktelefonie über Internet- und Data-Dienste bis hin zum Unterhalt und Betrieb der IT-Infrastruktur. Die kleinen und mittleren Unternehmen erhalten auf ihre Bedürfnisse abgestimmte Gesamtlösungen: passende Anschlüsse, sichere Zugänge, professionelle Dienstleistungen und intelligente Netze.
Grossunternehmen
Ob Sprache oder Daten, Mobilfunk- oder Festnetz, Einzelprodukt oder Gesamtlösung: Als führender Anbieter im Bereich der Geschäftskommunikation bedient das Segment Grossunternehmen seine Kunden mit wirtschaftlichen Lösungen und zuverlässigen Dienstleistungen – und unterstützt sie dabei, ihre Informations- und Kommunikationsinfrastruktur zu planen, zu realisieren und zu betreiben.
Wholesale
Das Segment Wholesale richtet sich an andere Telekommunikationsanbieter und stellt ihnen unterschiedliche Dienste zur Verfügung; so zum Beispiel den regulierten Zugang zur «letzten Meile» sowie kommerzielle Produkte im Sprach-, Daten- und Breitbandbereich. Weiter umfasst das Segment Wholesale das Roaming mit ausländischen Anbietern.
Netz & IT
Das Segment Netz & IT baut, betreibt und unterhält das flächendeckende Festnetz sowie die Mobilfunkinfrastruktur von Swisscom. Es ist zudem für die entsprechenden IT-Plattformen verantwortlich und treibt die Migration der Netze in Richtung einer integrierten IT- und IP-basierten Plattform (All IP) voran. Das Segment Netz & IT enthält darüber hinaus die Unterstützungsfunktionen von Swisscom Schweiz. Der anfallende Aufwand wird den anderen Segmenten nicht weiterverrechnet. Daher weist das Segment Netz & IT nur Aufwand und keinen Umsatz aus.
Fastweb
Fastweb ist eines der grössten Breitband-Telekommunikationsunternehmen in Italien.
| In Millionen EUR bzw. wie angemerkt | 2011 | 2012 | 2013 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nettoumsatz | 1’746 | 1’700 | 1’642 | |||
| Segmentergebnis vor Abschreibungen | 506 | 500 | 505 | |||
| Marge in % Nettoumsatz | 29,0 | 29,4 | 30,8 | |||
| Investitionen in Sachanlagen und übrige immaterielle Vermögenswerte | 448 | 441 | 565 | |||
| Personalbestand am Bilanzstichtag (in Vollzeitstellen) | 3’079 | 2’893 | 2’363 |
Fastweb bietet Produkte und Dienstleistungen für Sprache, Daten, Internet und TV an. Zusätzlich umfasst ihr Angebot komplette VPN- und Mobilfunkdienste. Fastweb bietet ihre Dienstleistungen in allen grösseren Städten und Agglomerationen in Italien sowie in allen Markt segmenten an. Sie stellt ihre Dienstleistungen einerseits direkt über das eigene Glasfasernetz bereit, andererseits auf Basis entbündelter Anschlüsse und Wholesale-Produkte der Telecom Italia.
Übrige operative Segmente
Übrige operative Segmente umfasst vor allem Group Related Businesses und Swisscom IT Services, eine führende Anbieterin von Informatikdienstleistungen in der Schweiz.
| In Millionen CHF bzw. wie angemerkt | 2011 | 2012 | 2013 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nettoumsatz | 1’708 | 1’728 | 1’819 | |||
| Segmentergebnis vor Abschreibungen | 300 | 274 | 303 | |||
| Marge in % Nettoumsatz | 17,6 | 15,9 | 16,7 | |||
| Investitionen in Sachanlagen und übrige immaterielle Vermögenswerte | 169 | 167 | 195 | |||
| Personalbestand am Bilanzstichtag (in Vollzeitstellen) | 4’514 | 4’419 | 4’964 |
Die Übrigen operativen Segmente beinhalten im Wesentlichen Swisscom IT Services, Group Related Businesses und Swisscom Hospitality Services. Swisscom IT Services gehört zu den führenden Anbietern für die Integration und den Betrieb komplexer IT-Systeme. Sie hat ihre Kernkompetenzen in den Geschäftsbereichen IT Outsourcing Services, Workplace Services, SAP Services und Finance Services (Dienstleistungen für die Finanzindustrie). Group Related Businesses führt ein Portfolio von kleineren und mittleren Unternehmen, deren Tätigkeiten dem Kerngeschäft von Swisscom grösstenteils nahestehen oder das Kerngeschäft fördern. Swisscom Hospitality Services unterstützt die Hotelbranche weltweit durch innovative Netzwerk- und Kommunikationslösungen.
Group Headquarters
Group Headquarters umfasst im Wesentlichen die Konzernbereiche Group Business Steering, Group Strategy & Innovation, Group Communications & Responsibility und Group Human Resources.