Swisscom setzt sich dafür ein, dass sich die Arbeitsbedingungen der Mitarbeitenden ihrer Lieferanten verbessern und die ökologischen Standards in der Lieferkette eingehalten werden. Swisscom erwartet somit von ihren direkten Lieferanten sowie deren Unterlieferanten, dass sich diese zu nachhaltigem Handeln verpflichten.
Diese Grundsätze sind in der Swisscom Einkaufspolicy festgeschrieben. Die Einkaufspolicy wird von einem übergeordneten Ausschuss, dem Purchasing Board Swisscom, festgelegt. Sie bildet die Handlungsgrundlage für die Beschaffungsorganisationen. Zusammen beträgt das von ihr abgedeckte Bestellvolumen mehr als 80% des Gesamteinkaufsvolumens. Die Einkaufspolicy legt die Anforderungen fest, die die Lieferanten durch Unterzeichnung der CR-Vertragsbeilage (CRV) akzeptieren. Swisscom überprüft die Erfüllung dieser Anforderungen bei ihren Lieferanten anhand eines strukturierten Risikomanagementsystems.